Términos para agentes

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE AGENTES COMERCIALES INDEPENDIENTES BESTTABLES Versión 1.0 — Vigente desde su publicación Estos Términos regulan la participación en el Programa de Agentes Comerciales Independientes BestTables. Al registrarse, aceptar la versión vigente o utilizar el portal, la persona declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas reglas. La aceptación electrónica conserva la versión, fecha y hora, dirección IP, agente de usuario y un hash de evidencia. 1. NATURALEZA DE LA RELACIÓN El participante actúa exclusivamente como Agente Comercial Independiente. No es empleado, trabajador, representante legal, mandatario, socio ni integrante de la nómina de BestTables. Organiza su actividad por cuenta propia, sin horario ni subordinación laboral, y asume sus obligaciones tributarias, administrativas y personales conforme a la ley aplicable. No existe salario: cualquier valor a favor del agente corresponde únicamente a comisiones elegibles y aprobadas. 2. ALCANCE DE LA ACTIVIDAD El agente puede presentar BestTables, captar clientes, compartir su enlace o código de referido, acompañar una contratación y, cuando el sistema lo permita, gestionar activaciones y renovaciones de clientes que él mismo haya activado. El agente no puede obligar jurídicamente a BestTables, firmar contratos en su nombre, ofrecer garantías, conceder crédito, cobrar cargos no autorizados ni celebrar acuerdos privados que pretendan comprometer a BestTables. 3. INFORMACIÓN Y PRECIOS OFICIALES Solo son válidos los planes, precios, promociones, funciones, límites y condiciones mostrados por los sistemas oficiales de BestTables. El agente no puede modificar precios, inventar descuentos, prometer funciones, fechas, integraciones o resultados no autorizados, ni ocultar condiciones al cliente. Responderá por información, promesas o cobros que realice fuera de lo autorizado. 4. REGISTRO, VERIFICACIÓN Y ACCESO Los datos del agente deben ser completos, exactos y mantenerse actualizados. BestTables puede verificar identidad, cédula, RUC o pasaporte, dirección, teléfono, correo y documentación presentada. La cuenta permanecerá limitada mientras la solicitud esté pendiente. BestTables puede aprobar, solicitar correcciones o rechazar una solicitud conforme a sus controles de seguridad, cumplimiento y riesgo. 5. SEGURIDAD DE LA CUENTA El acceso es personal e intransferible. Está prohibido compartir credenciales, códigos de recuperación o el segundo factor. El agente debe configurar autenticación de dos factores antes de operar. Solo se permite una sesión activa; un nuevo acceso invalida automáticamente la sesión anterior. El agente debe informar de inmediato cualquier acceso no reconocido y es responsable de proteger sus dispositivos y credenciales. 6. CUENTA BANCARIA Y LIQUIDACIONES Antes de operar, el agente debe registrar una cuenta bancaria permitida por BestTables, cuyo titular e identificación coincidan expresamente con los del agente. No se efectuarán pagos a terceros. La cuenta requiere verificación administrativa y puede volver a estado pendiente, rechazada o requerir actualización. Los pagos y liquidaciones estarán sujetos a validación, disponibilidad, compensaciones, retenciones, calendario bancario y reglas del método de pago. 7. ACEPTACIÓN DE LA VERSIÓN VIGENTE Ningún agente puede operar sin aceptar los términos vigentes. Cuando BestTables publique una nueva versión, el sistema podrá suspender las funciones comerciales hasta que sea leída y aceptada. La aceptación de una versión anterior no sustituye la aceptación de una versión posterior. 8. REFERIDOS Y ATRIBUCIÓN Cada agente recibe un identificador, código y enlace de referido. Para atribuir una captación, el cliente y la operación deben registrarse mediante los canales oficiales y conservar la atribución en backend. La atribución confirmada queda bloqueada; solo Web Admin puede corregirla por una causa documentada y auditada. Se prohíben autorreferidos, atribuciones falsas, manipulación de cookies o enlaces, duplicidad intencional y cualquier intento de apropiarse de clientes ajenos. 9. COMISIÓN POR CAPTACIÓN INICIAL El agente comisiona una sola vez por la captación inicial de un cliente cuando la primera contratación sea válida, esté correctamente atribuida a su Agent ID y cumpla las reglas de elegibilidad. Una misma captación no genera comisiones iniciales repetidas. La comisión se calcula en backend sobre la base elegible efectivamente recibida por BestTables, descontando cuando corresponda impuestos, tasas del procesador, ajustes, descuentos, reembolsos, contracargos y otros valores no elegibles. 10. RENOVACIONES El agente únicamente puede renovar clientes que haya activado originalmente. Una renovación genera comisión solo cuando el mismo agente la procesa mediante su Agent ID y el flujo oficial habilitado para agentes. Si el cliente renueva directamente en el checkout de BestTables o paga por tarjeta o transferencia directamente a BestTables sin tramitar la renovación mediante el agente, el pago pertenece íntegramente a BestTables y no genera comisión de renovación para el agente. La sola captación histórica, el recordatorio o la comunicación con el cliente no crean derecho a comisión. 11. RECORDATORIO DE RENOVACIÓN El sistema puede mostrar al agente un único recordatorio por ciclo para que contacte al cliente que debe renovar. El recordatorio es informativo, no reserva la renovación ni garantiza comisión. Desaparece o se descarta cuando corresponde. Si el cliente ya renovó directamente, no nace comisión salvo que la renovación elegible haya sido procesada previamente mediante el flujo del agente. 12. MÉTODOS DE PAGO El sistema distingue pagos con tarjeta o procesador, transferencias directas a BestTables y efectivo recibido por el agente. Los datos y cálculos del backend son los únicos autoritativos. En pagos procesados por terceros, la base elegible utiliza el importe neto realmente recibido por BestTables, no necesariamente el precio nominal. Nunca se presume una comisión por el solo hecho de existir un pago. 13. EFECTIVO RECIBIDO POR EL AGENTE Cuando esté autorizado a cobrar en efectivo, el agente debe registrar la operación inmediatamente y declarar el importe real recibido. El dinero correspondiente a BestTables no se convierte en propiedad del agente. El agente acepta la compensación automática entre comisiones disponibles y obligaciones a favor de BestTables y debe pagar el saldo neto pendiente dentro de un día hábil desde la activación, salvo una regla administrativa distinta. Un comprobante reportado no extingue la obligación hasta que Web Admin lo verifique. 14. COMPENSACIÓN AUTOMÁTICA BestTables puede cruzar automáticamente comisiones disponibles contra dinero u obligaciones pendientes del agente. Si las comisiones superan las obligaciones, queda un saldo a favor sujeto a liquidación. Si las obligaciones superan las comisiones, el agente debe compensar únicamente la diferencia. El agente acepta la retención de comisiones y liquidaciones mientras existan obligaciones, revisiones, reembolsos, contracargos o incidencias pendientes. 15. ESCALA DE COMISIONES Y CIERRE DIARIO Las tasas y umbrales vigentes son configurables en Web Admin. El volumen elegible del día puede ubicar al agente en una escala y aplicar retroactivamente la tasa final a las operaciones elegibles de ese mismo día. El día comercial se calcula en America/Guayaquil, de 00:00:00 a 23:59:59. El cierre puede ser solicitado por el agente y también se ejecuta automáticamente. Cada período conserva un snapshot y no se recalcula por cambios futuros. 16. CUPOS DE ACTIVACIÓN El cupo diario se mide por el valor total de suscripciones activadas, no solo por cantidad de clientes. El sistema puede bloquear nuevas activaciones, suscripciones o claves cuando se agota el cupo. BestTables puede aumentar, reducir, congelar, restablecer o ampliar temporalmente el cupo según desempeño, antigüedad, incidencias, reembolsos, contracargos, regularidad y riesgo. Toda excepción administrativa queda auditada. 17. ACTIVATION KEYS Y PLANES PERSONALIZADOS Las claves de activación son únicas, trazables, limitadas y vinculadas a las reglas del plan y del agente. No pueden venderse, reutilizarse, transferirse ni alterarse fuera de los flujos autorizados. Los planes personalizados son solicitudes sujetas a revisión y solo existen cuando Web Admin los aprueba. El agente no puede prometer su aprobación ni activar condiciones distintas a las registradas. 18. CUENTA Y SOLICITUDES DE DEMOSTRACIÓN Cada agente puede generar una sola cuenta demostrativa gratuita por 30 días, destinada exclusivamente a presentar BestTables. Incluye los recursos indicados por el sistema, no genera comisiones, no puede revenderse y vence automáticamente. Además, el agente puede solicitar una demostración guiada proporcionando un correo y teléfono válidos; la solicitud se remitirá a Web Admin para contacto y seguimiento. Enviar una solicitud no garantiza disponibilidad, fecha ni aprobación comercial. 19. LIQUIDACIONES Y SALDO MÍNIMO Las comisiones elegibles por pagos directos siguen el plazo operativo vigente, que puede iniciar en el segundo día hábil y disponer de hasta 24 horas adicionales de procesamiento. Las comisiones derivadas de Paddle u otro procesador pueden liquidarse quincenalmente, únicamente cuando estén disponibles y conciliadas. En todos los métodos, BestTables solo pagará una liquidación cuando el saldo acumulado a favor del agente alcance al menos USD 30.00 o el mínimo futuro informado en el sistema. Si al vencer el plazo o cerrar el ciclo el saldo es inferior, se conserva y acumula para períodos posteriores, sin perderse, hasta alcanzar el mínimo. Fines de semana, feriados, revisiones de riesgo, fallos bancarios y tiempos de terceros pueden modificar la fecha efectiva. La notificación oficial de un pago realizado por BestTables se envía por correo. Este mínimo nunca amplía el plazo del agente para compensar efectivo adeudado a BestTables. 20. REEMBOLSOS, CONTRACARGOS Y REVERSOS Una comisión puede retenerse, anularse o revertirse si la operación es reembolsada, desconocida, objeto de contracargo, fraudulenta, duplicada, impaga o posteriormente declarada no elegible. Si la comisión ya fue acreditada o pagada, BestTables puede registrar un débito o compensarla con saldos futuros. El historial financiero no se elimina: toda corrección se realiza mediante asientos de ajuste. 21. INCIDENCIAS Y SUSPENSIÓN Una obligación vencida, comprobante falso, incumplimiento, fraude o riesgo relevante puede limitar o suspender funciones comerciales. El agente suspendido puede consultar su información y regularizar obligaciones, pero no realizar nuevas operaciones ni recibir nuevas liquidaciones mientras corresponda. Cada suspensión efectiva por deuda puede generar una incidencia. Al alcanzar cinco incidencias efectivas, la cuenta puede quedar suspendida permanentemente, sin perjuicio de una revisión extraordinaria documentada por BestTables. 22. AUDITORÍA Y CONSERVACIÓN DE EVIDENCIA El agente acepta que BestTables registre y audite accesos, aceptación de términos, referidos, ventas, activaciones, renovaciones, cupos, tasas, efectivo, compensaciones, comprobantes, liquidaciones, claves, cambios administrativos, IP, dispositivo y eventos de seguridad. Los registros financieros son inmutables y las correcciones se documentan mediante ajustes. La información mostrada en frontend es informativa; los registros confirmados en backend prevalecen. 23. PREVENCIÓN DE FRAUDE Se prohíben documentos o comprobantes falsos, operaciones simuladas, duplicidad de clientes o establecimientos para evadir reglas, manipulación de referidos, abuso de reembolsos, volumen injustificado, accesos compartidos, alteración del sistema y cualquier conducta destinada a obtener comisiones o cupos indebidamente. BestTables puede solicitar evidencia, retener valores, elevar el nivel de riesgo, cancelar operaciones o suspender el acceso. 24. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES Los datos se utilizan para administrar la cuenta, verificar identidad y banco, contactar al agente, atender solicitudes, prevenir fraude, auditar operaciones y cumplir obligaciones. El agente autoriza comunicaciones operativas y contractuales por el correo o teléfono registrados. Debe mantenerlos actualizados y no cargar datos de terceros sin autorización o fundamento legítimo. 25. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS DEL PROGRAMA BestTables puede modificar funciones, requisitos, bancos permitidos, cupos, escalas, métodos, calendarios y reglas para operaciones futuras, informando o solicitando nueva aceptación cuando sea material. Puede suspender temporalmente el programa por mantenimiento, seguridad, fuerza mayor, cumplimiento o riesgo. Ninguna expectativa futura constituye una comisión devengada. 26. RESPONSABILIDAD El agente responde por sus actos, declaraciones, cobros, dispositivos, credenciales y cumplimiento legal. BestTables no responde por acuerdos privados no autorizados, promesas del agente, indisponibilidad de terceros, demoras bancarias o pérdidas indirectas, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Nada de estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. 27. TERMINACIÓN El agente puede dejar de participar después de regularizar obligaciones. BestTables puede deshabilitar o terminar la cuenta por incumplimiento, fraude, riesgo, inactividad, cinco incidencias o uso indebido. La terminación no elimina deudas, reversos, auditorías, deberes de confidencialidad ni derechos ya consolidados conforme al estado definitivo del ledger. 28. CONSULTAS Y PREVALENCIA Las consultas se canalizan por los medios oficiales publicados por BestTables. En caso de diferencia entre información promocional y estos términos, prevalecen estos términos junto con los registros y configuraciones vigentes del backend. La legislación imperativa aplicable prevalecerá cuando corresponda. DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN Al marcar la casilla de aceptación, el agente declara que leyó y comprendió el documento, que la información entregada es verdadera, que actuará como Agente Comercial Independiente y que acepta las reglas de atribución, comisión única por captación, renovación, efectivo, compensación, retención, reversos, auditoría, seguridad y suspensión descritas.

Este documento describe las reglas operativas del programa. BestTables recomienda su revisión jurídica antes del lanzamiento comercial definitivo y aplicará siempre la legislación imperativa correspondiente.

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